Q. 領収書を発行してくれますか？

A. 当店では、領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社や各決済サービスのご利用明細、ならびにご注文完了後に自動送信される「注文確認メール」が正式な支払い証明となります。
そのため、経理処理や確定申告などにはそちらをご利用ください。

Q. 注文したのに注文確定メールが届きません

A. 通常、ご注文完了後すぐに自動送信メールが送られます。届かない場合は以下をご確認ください。

①入力されたメールアドレスに誤りがないか
②迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
③キャリアメールをご利用の場合、メールが受信されないケースが多発しております。
@ezweb.ne.jp / @au.com / @docomo.ne.jp / @softbank.ne.jp 

・迷惑メール対策や初期設定により、当店からのメールが受信できないケースがございます。

・「@（ショップのドメイン）」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

・可能であれば、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスのご利用を推奨いたします。

ご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお名前と電話番号を明記の上ご連絡ください。注文状況を確認のうえ、改めてご案内いたします。

Q. リピーター限定オープン記念クーポンが使えません

A. 昨年1月始まりカレンダーをご購入のお客様の中でお手元に「リピーター限定オープン記念クーポン」をお持ちのお客様へ。
クーポンは先行予約販売期間中の割引商品とは併用できず、通常販売（11月15日以降）からご利用可能 となります。ご理解いただけますと幸いです。

ただ現在の 第一次先行予約販売では、ステッカー以外の商品が20%OFF となっており、クーポンと同じ割引率でお求めいただけます。クーポンは通常販売から改めてご利用いただけますので、ご安心ください。

Q. カレンダーの発送時期を教えてくだい。

A.発送は各注文時期によって異なります。
・第１次先行予約期間：2025年11月中旬より順次発送開始
・第２次先行予約期間：2025年11月中旬より順次発送開始
・第３次先行予約期間：2025年11月下旬より順次発送開始
・以降通常販売〜完売まで：12月初旬より順次発送開始
※年内発送を希望の方は12月15日までのご注文をお勧め致します。